服務(wù)承諾：

1、安全搬運：通過員工過硬的技術(shù)及長期積累的經(jīng)驗做到輕拿輕放安全到位；

2、誠實守信：搬家越時不誤，24小時服務(wù)，高效準時，信譽保障；

3、損害部償：做到你的家具、電器等不磕、不碰、不損壞、不丟失，否則按實際情況折舊作價賠償。

4、清洗保潔：滿意服務(wù)，保潔干凈整潔，接受驗收合格后付費

服務(wù)宗旨：

每一次的搬家，對每一位客戶及我們來說，都是非常重要的互動關(guān)系；將每一位客戶心愛的家俱，做最妥善的包裝及搬運；如果在整個過程中您的家俱設(shè)備有任何損壞，我們亦會以認真的態(tài)度處理。秉承“連云港搬家，服務(wù)到家”的服務(wù)理念，堅持“專業(yè)，高效，優(yōu)質(zhì)，快捷”的公司宗旨，竭誠為各位客戶服務(wù)，服務(wù)人員素質(zhì)整齊，專業(yè)的搬家技術(shù)定能妥善保護您珍貴的物品，高效率的服務(wù)希望能深獲您的肯定與贊賞。

服務(wù)流程：

一．電話咨詢： 我們擁有專業(yè)的經(jīng)過培訓(xùn)的話務(wù)員，專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、所在樓層等基本信息以及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。

二．電話報價： 經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，三車以內(nèi)則屬于小型搬家，可利用電話報價,直接下單確認,同時告知注意事項及提供優(yōu)質(zhì)搬家方案。

三．免費上門估價： 若為公司、廠礦、大專院校以及大型機關(guān)團體等，需搬遷的物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司備有業(yè)務(wù)經(jīng)理，直接免費上門估價，并提供優(yōu)質(zhì)搬遷方案及解說注意事項。

四．簽定搬遷合同：現(xiàn)場評估后可馬上協(xié)商簽定搬遷合同。

五．客戶準備：客戶物品打包,整理,特別是貴重物品。

六．準時派車：按所搬遷的物品數(shù)量公司安排合適的車輛及合理數(shù)量的搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，準時到位。

七．搬遷服務(wù)： 按客戶物品種類規(guī)格類別分類，輕拿輕放,順序搬運并在抵達新居后按客戶指定位置放置。

八．滿意付費：搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，客戶填寫搬遷服務(wù)意見,滿意付費。

九．損壞理賠： 搬遷過程中，如因公司人為原因不慎導(dǎo)致物品損壞，由公司按質(zhì)賠償。

十．清洗保潔：滿意服務(wù)，保潔干凈整潔，接受驗收合格后付費。